近日，西藏自治区医院（四川大学华西医院西藏医院）持续推进西藏民俗文化与沟通交流系列培训，把铸牢中华民族共同体意识融入临床诊疗、护理服务全过程，以语言相通、文化相知促进医患相融，让民族团结进步工作在医疗一线有形、有感、有效落地。
医疗卫生是民生之本，民族团结是雪域高原发展稳定的生命线。作为守护全区各族群众生命健康的前沿阵地，该院坚持把民族工作理论转化为临床服务实践，先后举办全院层面西藏民俗文化与沟通交流培训班，护理部接续推出第一期、第二期西藏民俗文化与藏语言沟通专题培训，形成常态化学习机制，着力打造民族团结进步示范窗口。
培训紧贴高原临床真实场景，课程体系兼顾理论教学、实操演练与文化访学。培训采用“每周系统授课+科室分散练习+文化现场访学”模式，邀请西藏藏医药大学专家、院内临床业务骨干授课。授课内容丰富实用，包含西藏民俗礼仪、节庆与生活习俗、就医文化禁忌；护理高频场景藏语对话、问诊、症状沟通、入院接待到出院指导全流程用语；跨文化沟通技巧、同理心训练；藏医药基础理论、特色诊疗与药物常识，助力医护人员规避沟通误区，减少因语言、文化差异引发的医患矛盾，避免延误诊疗。
教学方式摒弃单一讲课，综合运用情景模拟、小组研讨、经验分享、双语对话练习。学员还走进西藏藏医药大学校史馆、拉萨市档案馆参观学习，通过唐卡、藏药标本、传统医疗器械等实物，直观了解藏医药文化历史脉络，思考传统藏医药文化与现代医疗护理融合路径。首期护理培训结课时，各护理小组开展医患情景汇演和藏文朗诵比赛，大家分别扮演医护与患者，模拟真实护理场景，熟练运用藏语交流，充分展示学习成效。
“交流无障碍、文化更融合。”医院护理部负责人刘岩介绍，系列培训是“民族文化+护理服务”融合的创新探索。培训结束后，护理部持续巩固学习成果，常态化开展藏语听说练习，推动医护人员在接诊、护理、出院指导等环节主动运用跨文化沟通方法。参训医护人员纷纷表示，将坚持学思用贯通、知信行统一，把学到的民俗知识、双语技能运用到诊疗护理全过程，用心用情服务各族群众。
下一步，西藏自治区医院将持续推动培训成果转化运用，持续提升全院跨文化医疗服务能力，着力建设一支既能应对急危重症救治，又熟悉高原民族文化的高素质医护队伍。充分发挥国家区域医疗中心辐射带动作用，持续以文化交融绘就民族团结同心圆，以精细医疗护理架起护患连心桥，守护雪域高原各族群众健康福祉，为建设团结富裕文明和谐美丽的社会主义现代化新西藏贡献医疗力量。